Dein Google-Unternehmensprofil
Dein Google-Profil: erstellen, ausfüllen, aktuell halten
Das Google-Unternehmensprofil, früher „Google My Business“, ist das Erste, was ein Kunde sieht, wenn er dich sucht: noch vor deiner Website und deinem Schaufenster. Das Anlegen dauert zwanzig Minuten. Es aktuell zu halten, ist eine Aufgabe für jede Woche.
Google Unternehmensprofil, Google My Business, Google Business Profil: alles dasselbe
Google hat sein Werkzeug mehrmals umbenannt, aber es geht immer um dasselbe Profil: das, was erscheint, wenn jemand dein Geschäft sucht, und auf Google Maps, wenn jemand in der Nähe nach deiner Branche sucht.
Was es zeigt
Deinen Namen, deine Adresse oder dein Einzugsgebiet, deine Öffnungszeiten, Fotos, Bewertungen und deine Telefonnummer.
Wo es erscheint
In der Google-Suche, auf Google Maps und in den Antworten von Assistenten, die darauf zugreifen.
Was es kostet
Bei Google nichts. Was kostet, ist die Zeit, es Woche für Woche aktuell zu halten.
Dein Unternehmen bei Google eintragen, oder das bestehende Profil übernehmen
Bevor du etwas anlegst, such dein Geschäft auf Google Maps: Oft gibt es schon ein Profil. Dann beanspruchst du es, statt ein zweites zu erstellen.
- 1Öffne business.google.com
Melde dich mit dem Google-Konto deines Geschäfts an und füge dein Unternehmen hinzu. Das ist kostenlos.
- 2Gib den Namen ein, der an deinem Laden steht
So, wie er draußen geschrieben steht, ohne zusätzliche Wörter. Sagt Google, dass jemand anderes das Profil schon bestätigt hat, kannst du die Inhaberschaft beantragen.
- 3Wähle deine Hauptkategorie
Sie entscheidet, ob du auftauchst, wenn jemand deine Branche sucht. Nimm die genaueste: „Barbier“ statt „Friseursalon“.
- 4Gib deine Adresse oder dein Einzugsgebiet an
Kommen Kunden zu dir: deine Adresse. Fährst du zu ihnen: dein Einzugsgebiet, und deine Adresse bleibt verborgen.
- 5Ergänze Telefonnummer und Website
Deine eigene Nummer, nicht die einer Plattform. Noch keine Website? Für den Anfang reicht eine einzelne Webseite.
- 6Bestätige dein Profil
Google schlägt die Methode vor: Video, Anruf oder Post. Solange es nicht bestätigt ist, sieht niemand deine Änderungen.
Ausfüllen, um gefunden zu werden, in der Reihenfolge, die zählt
- 1Erst die Hauptkategorie, dann die weiteren
Sie entscheiden, bei welchen Suchen du auftauchen kannst. Eine zu breite Kategorie stellt dich in Konkurrenz zum ganzen Viertel.
- 2Richtige Öffnungszeiten, Feiertage inklusive
Ein Profil, das geschlossen anzeigt, wenn du geöffnet hast, verliert den Verkauf, ohne dass du es merkst.
- 3Eine Beschreibung in deinen Worten
Höchstens 750 Zeichen. Was du machst, für wen, und was es nur bei dir gibt.
- 4Aktuelle Fotos
Dein Laden von außen und innen, und was du verkaufst. Mit dem Handy bei Tageslicht aufgenommen, das reicht.
- 5Die Merkmale
Terrasse, Lieferung, Kartenzahlung, Barrierefreiheit: Jedes Häkchen beantwortet eine Frage deines Kunden.
- 6Überall derselbe Name, dieselbe Adresse, dieselbe Nummer
Auf deinem Profil, deiner Website und in deinen Netzwerken. Eine Adresse, die von Seite zu Seite anders ist, sät Zweifel.
Gesperrt, doppelt, zu ändern: die Fälle, die Ärger machen
Dein Profil ist gesperrt
Oft ein Name mit zusätzlichen Wörtern, eine Adresse ohne Kundenverkehr oder ein Duplikat. Behebe zuerst die Ursache und beantrage dann über dein Profil die Wiederherstellung bei Google.
Es gibt dich doppelt
Behalte das Profil mit den meisten Bewertungen und melde das andere als Duplikat. Zwei Profile für ein Geschäft schaden sich gegenseitig.
Du willst es ändern
Über dein Profil in der Google-Suche oder in der Maps-App. Manche Änderungen, etwa Name oder Adresse, gehen erneut in die Prüfung.
Du willst es löschen
Gibt es dein Geschäft noch, behalte es: Ein gelöschtes Profil macht Platz für eines, das du nicht kontrollierst. Hat es geschlossen, gib „dauerhaft geschlossen“ an.
Was du selbst machen kannst, was Markus für dich übernimmt
Selbst, kostenlos
- Dein Profil erstellen und bestätigen
- Öffnungszeiten aktuell halten, Feiertage inklusive
- Ein Foto pro Woche hochladen
- Abends deine Bewertungen beantworten
Mit Markus
Was es kostet
Das Profil ist bei Google kostenlos. Was kostet, ist die Zeit, es aktuell zu halten, oder jemand, der das für dich übernimmt.
| Wer es macht | Was du zahlst | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Du selbst | 0 € | Deine Zeit, jede Woche |
| Eine lokale Agentur | Auf Anfrage | Je nach Agentur |
| HelloMarkus | Profil 199 € netto einmalig, Beiträge 49 € netto / Monat | Das Profil auf Stand gebracht, dann jede Woche gepflegt |
Häufige Fragen
Ist ein Google-Unternehmensprofil kostenlos?
Ja. Google sagt es selbst: Du kannst dein Unternehmen kostenlos hinzufügen oder beanspruchen. Was kostet, ist die Zeit, es aktuell zu halten.
Sind Google My Business und das Google-Unternehmensprofil dasselbe?
Ja, es ist dasselbe Werkzeug, nur umbenannt. Dein Profil bleibt dasselbe.
Wie lange dauert die Bestätigung meines Profils?
Das hängt von der Methode ab, die Google dir vorschlägt: Video oder Anruf gehen schneller als Post. Solange es nicht bestätigt ist, bleiben deine Änderungen unsichtbar.
Warum ist mein Google-Profil gesperrt?
Meistens wegen zusätzlicher Wörter im Namen, einer Adresse, an der keine Kunden empfangen werden, oder eines Duplikats. Erst die Ursache beheben, dann die Wiederherstellung beantragen.
Brauche ich eine Website für ein Profil?
Nein. Aber eine Seite, die zum Anrufen oder Reservieren führt, hilft dem Kunden bei der Entscheidung, und Google mag Profile, die irgendwohin führen.
Kann Markus mein Profil für mich verwalten?
Ja, als Verwalter: Du bleibst alleiniger Inhaber. Er bringt dein Profil auf Stand, hält es aktuell und schlägt dir jede Änderung vor, bevor er sie veröffentlicht.
Dein Profil, mit den Augen deiner Kunden
Der Check ist kostenlos und dauert zwei Minuten. Du siehst deinen Platz bei Google, dein Profil und deine Bewertungen, und womit du anfängst.
