ملفك على Google
ملفك على Google: أنشئه، املأه، وأبقِه صحيحًا
ملف النشاط التجاري على Google، الذي كان يُعرف باسم « Google My Business »، هو أول ما يراه العميل الذي يبحث عنك، قبل موقعك وقبل واجهة محلك. إنشاؤه يستغرق عشرين دقيقة. أما إبقاؤه صحيحًا، فعمل كل أسبوع.
Google Business Profile وGoogle My Business وملف النشاط التجاري: الشيء نفسه
غيّرت Google اسم أداتها أكثر من مرة، لكنه دائمًا الملف نفسه: الذي يظهر حين يبحث أحد عن محلك، وعلى خرائط Google حين يبحث عن نشاطك بالقرب منه.
ما يعرضه
اسمك، عنوانك أو منطقة خدمتك، ساعات عملك، صورك، تقييماتك ورقم هاتفك.
أين يظهر
في بحث Google، وعلى خرائط Google، وفي إجابات المساعدات الذكية التي تعتمد عليه.
كم يكلّف
لا شيء عند Google. ما يكلّف هو الوقت اللازم لإبقائه صحيحًا، أسبوعًا بعد أسبوع.
أنشئ ملفك، أو استعد الملف الموجود أصلًا
قبل الإنشاء، ابحث عن محلك على خرائط Google: كثيرًا ما يكون الملف موجودًا. في هذه الحالة، تطالب بملكيته بدل إنشاء ملف ثانٍ.
- 1افتح business.google.com
سجّل الدخول بحساب Google الخاص بمحلك، ثم اختر « إضافة نشاطك التجاري إلى Google ». الخدمة بلا رسوم.
- 2اكتب اسم لافتتك
كما هو مكتوب على الواجهة، دون كلمات إضافية. وإن أخبرتك Google أن شخصًا آخر وثّق الملف، يمكنك المطالبة بملكيته.
- 3اختر فئتك الرئيسية
هي التي تُظهرك حين يبحث أحد عن نشاطك. اختر الأدق: « حلاق رجالي » بدل « صالون حلاقة وتجميل ».
- 4أدخل عنوانك أو منطقة خدمتك
إن كنت تستقبل العملاء: عنوانك. وإن كنت تذهب إليهم: منطقة خدمتك، ويبقى عنوانك مخفيًا.
- 5أضف هاتفك وموقعك
رقمك أنت، لا رقم منصة. ليس لديك موقع بعد؟ صفحة ويب تكفي للبداية.
- 6وثّق ملفك
تقترح Google طريقة التوثيق: فيديو أو مكالمة أو بريد. وما دام الملف غير موثّق، لا يرى أحد تعديلاتك.
املأه ليجدك العملاء، بالترتيب الذي يهم
- 1الفئة الرئيسية، ثم الفئات الثانوية
هي التي تحدد عمليات البحث التي يمكن أن تظهر فيها. والفئة الواسعة جدًا تضعك في منافسة مع الحي كله.
- 2ساعات عمل صحيحة، بما فيها العطل الرسمية
الملف الذي يقول مغلق وأنت مفتوح يخسر البيع، دون أن تعلم.
- 3وصف يتحدث بأسلوبك
750 حرفًا كحد أقصى. ماذا تقدّم، ولمن، وما الذي لا يوجد إلا عندك.
- 4صور حديثة
واجهتك، الداخل، ما تبيعه. بكاميرا الهاتف وفي ضوء النهار، هذا يكفي.
- 5السمات
جلسات خارجية، توصيل، دفع بالبطاقة، سهولة الوصول: كل خانة تختارها تجيب عن سؤال لدى عميلك.
- 6الاسم والعنوان والهاتف نفسها في كل مكان
على ملفك وموقعك وحساباتك. العنوان الذي يتغير من موقع إلى آخر يزرع الشك.
موقوف، مكرر، يحتاج إلى تعديل: الحالات التي تسبب مشكلة
ملفك موقوف
غالبًا بسبب اسم أُضيفت إليه كلمات، أو عنوان لا يستقبل العملاء، أو ملف مكرر. صحّح السبب أولًا، ثم اطلب من Google إعادة التفعيل من ملفك.
ملفك مكرر
احتفظ بالملف الذي لديه أكثر التقييمات، وأبلغ عن الآخر بوصفه مكررًا. ملفان لمحل واحد يضرّ أحدهما بالآخر.
تريد تعديله
من ملفك على Google أو من تطبيق الخرائط. بعض التغييرات، مثل الاسم أو العنوان، تعود إلى التحقق.
تريد حذفه
إن كان محلك لا يزال قائمًا، فاحتفظ به: الملف المحذوف يترك المكان لملف لا تتحكم فيه. وإن أغلق محلك، فاختر « مغلق نهائيًا ».
ما يمكنك فعله بنفسك، وما يفعله ماركوس لك
بنفسك، مجانًا
- إنشاء ملفك وتوثيقه
- إبقاء ساعات عملك صحيحة، بما فيها العطل الرسمية
- إضافة صورة كل أسبوع
- الرد على تقييماتك، مساءً
مع ماركوس
كم يكلّف
الملف مجاني عند Google. ما يكلّف هو الوقت اللازم لإبقائه صحيحًا، أو شخص يقوم بذلك.
| من يقوم بالعمل | ما تدفعه | معلومة مفيدة |
|---|---|---|
| أنت بنفسك | 0 € | وقتك، كل أسبوع |
| وكالة محلية | حسب العرض | حسب الوكالة |
| HelloMarkus | الملف 199 € قبل الضريبة مرة واحدة، المنشورات 49 € قبل الضريبة شهريًا | ضبط الملف وفق المعيار، ثم متابعته كل أسبوع |
أسئلة شائعة
هل إضافة محلي في قوقل ماب مجانية؟
نعم. تقول Google ذلك: يمكنك إضافة نشاطك التجاري أو المطالبة بملكيته دون رسوم. ما يكلّف هو الوقت اللازم لإبقاء الملف صحيحًا.
هل Google My Business وGoogle Business Profile الشيء نفسه؟
نعم، إنها الأداة نفسها بعد تغيير اسمها. وملف نشاطك التجاري هو نفسه.
كم يستغرق توثيق ملفي؟
يتوقف ذلك على الطريقة التي تقترحها Google: الفيديو أو المكالمة أسرع من البريد. وما دام الملف غير موثّق، تبقى تعديلاتك غير مرئية.
لماذا أُوقف ملفي على Google؟
في أغلب الأحيان: كلمات أُضيفت إلى الاسم، أو عنوان لا يطابق مكانًا يستقبل العملاء، أو ملف مكرر. نصحّح السبب قبل طلب إعادة التفعيل.
هل أحتاج إلى موقع لأحصل على ملف؟
لا. لكن الصفحة التي تدفع العميل إلى الاتصال أو الحجز تساعده على اتخاذ القرار، وGoogle يفضّل الملفات التي تقود إلى مكان ما.
هل يمكن لماركوس إدارة ملفي بدلًا مني؟
نعم، بصفة مدير: تبقى أنت المالك الوحيد. يضبط ماركوس ملفك وفق المعيار، ويبقيه صحيحًا، ويقترح عليك كل تغيير قبل نشره.
ملفك، كما يراه عملاؤك
الفحص مجاني ويستغرق دقيقتين. ترى ترتيبك على Google، وملفك، وتقييماتك، ومن أين تبدأ.